Kaupan ehdot
Osapuolet
Maisaari
P. Qvarnström Catering Oy
Postiosoite: Luotojentie 566, 21150 Röölä
Puhelin: +358 40 250 1933
Sähköposti: info@patrikcatering.com
Y-tunnus: 2693691-5
Myös P. Qvarnström Catering Oy/Maisaari toimii tietyissä tuotteissa kauppiaan asemassa.
Kauppias
Kauppias tarkoittaa yritystä tai yhteisöä, joka myy Tuotteitaan Asiakkaille etämyyntinä maisaari.johku.com palvelussa ja joka on solminut Sopimuksen maisaari.johku.com -palvelun kanssa. Kauppias on tuotteiden ja palvelujen myyjä ja Asiakkaan velkoja.
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Maisaaren Internet-palveluissa.
Tilaaminen Maisaarelta
Nämä ehdot koskevat niitä tilauksia, joissa kauppiaana on P. Qvarnström Catering Oy/Maisaari. Kauppiaan tiedot esiintyvät aina tuotteen tilaamisen yhteydessä seuraavasti:
● Tuotteen esittelysivulla
● Ostokorissa
● Tilauksen yhteenvedossa
1. Sisältö
1. Sisältö
2. Yleistä
3. Saunatilojen vuokrausta koskevat ehdot
4. Majoituspalveluja koskevat ehdot
5. Toimitusaika
6. Toimitustavat
7. Maksutavat
8. Palautukset
9. Myyntialue
2. Yleistä
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (10%, 14% tai 24 %) ja hinnat ilmoitetaan euroissa (€), mikäli toisin ei mainita.
Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkintahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.
3. Saunatilojen vuokrausta koskevat ehdot
Varaaminen
● Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
● Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
● Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
● Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
● Saunatilojen varaajan tulee olla täysi-ikäinen.
Saunan voi varata vain yhden tunnin vuoroissa.
Asiakkaan tulee huolehtia tilojen siisteydestä lähtiessään. Saunatilat tulee olla vastaavassa kunnossa lähtiessä, kun sinne saapuessaankin. Tuodessa omia ruokia ja juomia mukana tiloihin, tulee asiakkaan tyhjentää roskat roskakoreihin ja jättää pullot palautuskoriin. Mikäli asiakas ei poistu saunatiloista sovitun mukaisesti, on Maisaarella oikeus laskuttaa asiakkaalta saunan varausmaksu kolminkertaisena. Asiakkaan velvollisuus on myös kantaa vähintään yhtä paljon puita saunaan mitä on vuorollaan käyttänyt. Vuoron loputtua on saunan ja vesipadan pesissä oltava tuli seuraavalle käyttäjälle. Seuraavalle jätetty sammuneista pesistä perimme kolmin kertainen varausmaksu.
Peruutusehdot
● Peruutus, joka ilmoitetaan viimeistään 5 päivää ennen varattua aikaa on peruutusmaksu 50 % ja alle 5 päivää ennen varattua aikaa on peruutusmaksu 100 %.
● Alle 20 €:n suuruista summa ei palauteta.
● Käyttämättömistä saunavuoroista lähetetään 50 € sääntöjen rikkomisesta johtuva maksu. Puusaunan sammumisesta johtuvasta teosta on seuraa kylmäsauna seuraavalle.
Maisaaren oikeus peruuttaa varaus
● Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Maisaari irtisanoa varaussopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä varaukseen tehneelle asiakkaalle.
● Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
● Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Avaimet
● Maisaari huolehtii avaimen antamisesta asiakkaalle.
● Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta Maisaarella on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 50 euroa.
● Maisaarella on oikeus periä vähintään 20 eur korvaus, mikäli tämä joutuu avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.
Kohteen käyttö
● Kohde on määritelty kohdekuvauksessa
● Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.
● Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.
● Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä vuokra-aikana ja sen päätyttyä.
● Mikäli asiakas on jättänyt oman toimintansa aiheuttaman epäsiisteyden siivoamatta, laskuttaa Maisaari kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti.
Vahinkojen korvaukset
● Asiakas on velvollinen korvaamaan Maisaarelle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
● Maisaari ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, merenkäynnistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
4. Majoituspalveluja koskeva ehdot
Seuraavia ehtoja sovelletaan majoituspalveluihin.
Varaaminen
● Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
● Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
● Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
● Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
● Maisaari ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Maisaareen tilanteen korjaamiseksi.
● Maisaari ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
● Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.
Peruutukset ja muutokset
● Majoitustilauksen voi peruuttaa milloin tahansa ehtojen mukaisesti.
● Peruutus- tai siirtopyynnön tekemiseen tulee lähettää sähköposti info@patrikcatering.com. Muista kanavista tulleita peruutus- tai siirtopyyntöjä ei käsitellä.
● Peruutuspäivä on se päivä, jona Maisaari on vastaanottanut sähköpostilla ilmoitetun peruutuksen. Peruutukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään viikon sisällä peruutuksen vastaanottamisesta riippuen työjonon pituudesta.
● Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
● Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,
o kun varauksen alkamiseen on aikaa 30 vrk tai enemmän, peritään varauksesta 25 % kohteen vuokrahinnasta.
o kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 30 vrk, mutta vähintään 14 vrk, peritään 50% kohteen vuokrahinnasta.
o kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko vuokrahinta.
o Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
● Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:
o Siirtopalkkio on 25 eur (sis. alv.)
Maisaaren oikeus peruuttaa varaus
● Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Maisaari irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.
● Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
● Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Avaimet
● Maisaari huolehtii avaimen antamisesta asiakkaalle.
● Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta Maisaarella on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 50 euroa.
● Maisaarella on oikeus periä vähintään 50 eur korvaus, mikäli tämä joutuu avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.
Kohteen käyttö
● Kohde on määritelty kohdekuvauksessa
● Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.
● Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.
● Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä sekä jätteiden poiskuljetuksesta vuokra-aikana ja sen päätyttyä.
● Asiakas on vastuussa kohteen loppusiivouksesta varauksen päättyessä.
● Mikäli asiakas on jättänyt kohteen siivoomatta, laskuttaa Maisaari siivousmaksuna 150 €.
● Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
Vahinkojen korvaukset
● Asiakas on velvollinen korvaamaan Maisaarelle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
● Maisaari ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
Valitukset
● Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua meilitse info@patrikcatering.com osoitteeseen.
● Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
● Maisaari pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
● Jos asiakas ja Maisaari eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
5. Toimitusaika
Verkkokaupassa on myynnissä ainoastaan palvelutuotteita, jotka toteutetaan tiettynä aikana. Tilattu palvelu toimitetaan tilauksessa valittuun aikaan.
6. Toimitustavat
Verkkokaupassa on myynnissä ainoastaan palvelutuotteita, jotka toteutetaan tiettynä aikana. Tilattu palvelu toimitetaan tilauksessa valittuun aikaan. Tuotteiden hintoihin ei lisätä toimituskuluja.
7. Maksutavat
Verkkokaupan tilauksia voi maksaa seuraavilla luotettavilla ja turvallisilla maksuvälitystahoja. Maisaari ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
Kunkin maksutavan yhteydessä näet mahdollisen lisähinnan kyseiselle maksutavalle. Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
Kortti- ja verkkopankkimaksut, online-maksupalvelut
Maisaari käyttää online-maksujen välittäjinä Visma Pay:ta. Näin voit maksaa yleisimmillä maksutavoilla korttimaksuista sähköisiin lompakoihin.
Käteinen
Käteisellä voit maksaa toimipisteillämme. Voit halutessasi maksaa myös luottokorteilla.
Lasku
Vain yrityksille ja yhteisöille. Laskusta täytyy aina sopia erikseen etukäteen ja laskutuslisä on 9,5 €. Jos olet kiinnostunut tästä vaihtoehdosta, ota meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai soittamalla.
8. Palautukset
Palveluilla ei ole varsinaista palautusoikeutta. Kohdasta kolme löydät palveluiden maksu- ja peruutusehdot.
9. Myyntialue
Palvelujamme voit tilata Suomessa ja myös Suomen ulkopuolella.